АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО "ОБЛТЕПЛОКОМУНЕНЕРГО"
вул. Реміснича, 55-б, м.Чернігів, 14000
приймальня голови правління
(0462) 77-43-24
e-mail - info@teplo.cn.ua, office.otke@ukr.net
виробничо-диспетчерська служба
(0462) 622-973, 622-963
Телефони для споживачів
(0462) 675-056, 675-147, 665-422
Міський колцентр
0 800 50 93 50
23

Що змінилось у процесі надання та споживання комунальних послуг АТ «ОТКЕ» з листопада 2021р у зв’язку із змінами діючого законодавства України.

В зв’язку з набранням чинності від 01.05.2021р. Закону України 1060-ІХ “Про внесення змін до деяких законів України щодо врегулювання окремих питань у сфері надання житлово-комунальних послуг”, введенням в дію в повному обсязі з 1 травня 2019 року нового Закону України Читати далі …

Bloknot-s-ruchkoy-spiskom-i-podpisyu

Порядок заключення договору на теплову енергію бюджетним установам

До уваги бюджетних установ! 19.04.2020 року набрала чинності нова редакція Закону України «Про публічні закупівлі» (далі по тексту — Закон), яка внесла зміни в сферу публічних закупівель, відповідно до Закону України від 19.09.2019 р. № 114-IX. За новим Законом стає Читати далі …

egais2

Скануйте QR-код та передавайте показники лічильників через Viber

Зважаючи на поширеність інформаційних технологій АТ «ОТКЕ» пропонує своїм споживачам новий сервіс передачі показників — через Viber. Як показує практика — це одна з найпоширеніших програм для інтернетспілкування. Долучитися до нашого Viber-сервісу можна такими способами: 1. Через Читати далі…

ЛК

«Все як на долоні» або як контролювати рахунки онлайн

У вас коли-небудь бувало так: нібито все робиш як слід, а насправді виходить казна-як? Так, нещодавно до нас звернулася домогосподарка Юлія, яка намагалася розібратися із рахунками за тепло та гарячу воду своєї родички. Літня пані запевняла нашу героїню, що скрупульозно Читати далі …

5

Маєте запитання до тепловиків? Дзвоніть.

Заходилися робити ремонт, а як замінити сушарку для рушників не знаєте? Як підключитися до централізованого опалення та які документи для цього потрібні? Не можете розібратися в платіжці, а на додачу маєте скаргу на якість наданих послуг? З понеділка, 3-го вересня,достатньо Читати далі …

 

Як сплачувати рахунки без комісії?

post_pt_56
Шановні споживачі! Щомісяця в один і той же час Вам доводиться платити за гаряче водопостачання та теплову енергію. Чи варто втрачати свій час у черзі та сплачувати додаткові комісії? Відтепер для Вашої зручності, цілодобово, в будь-який день тижня та без додаткових комісій Читати далі...

Закон має бути таким, аби людина мала чітку інструкцію щодо застосування свого права

babak-alona7-768x512
Альона БАБАК: «Закон має бути таким, аби людина мала чітку інструкцію щодо застосування свого права» Тарифи - тема, яка ніколи не втрачає актуальності, а тим паче - після підвищень, попереджень про зрив опалювального сезону, борги підприємств теплокомуненерго, тощо. Як Читати далі...

Субсидії. Поширені запитання і відповіді.

%d0%91%d0%b5%d0%b7%d1%8b%d0%bc%d1%8f%d0%bd%d0%bd%d1%8b%d0%b9
Житлові субсидії - допомога найбільш вразливим верствам населення. До Вашої уваги найбільш поширені запитання та відповіді щодо житлових субсидій Читати далі...

Встановлення лічильників є прямою вимогою директив ЄС

schetchik-ustanovlen-teplo-gts-article-picture2
Лічильники тепла – прекрасна можливість сплачувати лише за фактично використану теплову енергію, а не за втрати тепла по теплотрасах. Після прийняття Верховною Радою у першому читанні Закону «Про  комерційний облік комунальних послуг» питання енергозбереження перейшло Читати далі...

До уваги споживачів житлово-комунальної послуги з централізованого опалення, які не є отримувачами субсидій

uvaga_ogolosh
Шановні споживачі! На виконання Постанови Кабінету Міністрів України від 19.10.2016 №744 АТ «ОТКЕ» надає можливість споживачам житлово-комунальної послуги з централізованого опалення, які не є отримувачами субсидій на оплату житлово-комунальної послуги з централізованого опалення, Читати далі...

Зміна тарифів для потреб бюджетних установ та інших споживачів

1468393272_photos_overall_0062_pilgi-podatki
Шановні споживачі! Предметом діяльності ПУБЛІЧНОГО АКЦІОНЕРНОГО ТОВАРИСТВА "ОБЛТЕПЛОКОМУНЕНЕРГО" (надалі АТ "ОТКЕ") є виробництво та розподілення теплової енергії за тарифами, встановленими Національною комісією, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та Читати далі...

Інструкція з реєстрації в Особистому кабінеті!

it_photo_74532
Інструкція з реєстрації в Особистому кабінеті! Передача показників лічильників через інтернет є вже звичним способом для широкого кола споживачів. Проте, трапляються випадки, коли споживач стикається із труднощами в процесі реєстрації. Для того, щоб кожен міг швидко й безпроблемно Читати далі...

Початок опалювального періоду 2016-2017 років у Чернігові стартує

1415805038-7566
Опалювальний сезон  у Чернігові розпочинається У Чернігові розпочинається опалювальний сезон 2016-2017 років. Відповідне розпорядження підписав Чернігівський міський голова Владислав  Анатолійович Атрошенко, яке розміщено на сайті міськради. Згідно з розпорядженням ПУБЛІЧНОМУ Читати далі...

Роз’яснення щодо початку опалювального сезону 2016-2017 років

image002
Роз’яснення щодо початку опалювального сезону 2016-2017 років Опалювальний період починається згідно з відповідними розпорядженнями місцевих органів самоврядування, якщо протягом трьох діб середня добова температура зовнішнього повітря не перевищує +8°С на підставі пункту Читати далі...

Щодо невикористаної суми субсидії

субсидія
Шановні споживачі! Постановою Кабінету Міністрів України від 23 серпня 2016 року №534 "Деякі питання надання субсидій для відшкодування витрат на оплату послуги з централізованого опалення (теплопостачання) та послуг з газо-, електропостачання для індивідуального опалення” Читати далі...
Піднятися наверх