АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО "ОБЛТЕПЛОКОМУНЕНЕРГО"
вул. Реміснича, 55-б, м.Чернігів, 14000
організаційний відділ
(0462) 67-83-32
e-mail - office.otke@ukr.net
виробничо-диспетчерська служба
(0462) 622-973, 622-963
Телефони для споживачів
(0462) 675-056, 675-147, 676-899
Міський колцентр
0 800 50 93 50

Ми дбаємо про те, щоб спростити нашим споживачам взаємодію із постачальником тепла та гарячої води. Понад 10,5 тисяч наших абонентів вже оцінили простоту та зручність обміну інформацією про споживання через паблік-акаунт у VIBER.

З його допомогою ви зможете легко передавати показання лічильників одразу за кількома особовими рахунками та вести облік спожитих гарячої води та тепла.

Для реєстрації вам знадобиться квитанція, в якій вказані і номер вашого особового рахунку, і номери встановлених в оселі приладів обліку. Також вам потрібен телефон чи комп’ютер із встановленим додатком VIBER.

  • Перейдіть за посиланням: viber://pa?chatURI=chernihiv_otke;
  • В нижній частині екрану, натисніть «Розпочати»;
  • pic1

  • Оберіть пункт меню «Додати лічильник»;
  • pic1

  • Наберіть п’ятизначний номер вашого особового рахунку, зазначений уверхній частині вашої квитанції та натисніть «Відправити»;
  • pic1

  • Зазначте номер вашого приладу обліку, він також вказаний у квитанції поряд з інформацією в рядочку про споживання тепла чи гарячої води;
  • pic1

Якщо у вашій оселі декілька приладів обліку, черерез пункт «Додати лічильник», так само вносите номери решти приладів

Тепер Ви зареєстровані!

Далі передача показань. Тут все іще простіше:

  • Відкриваємо паблік-акаут АТ «ОТКЕ»;
  • Обираємо потрібний нам лічильник (гарячої води чи тепла);
  • pic1

  • Ви побачите інформацію про ваш особовий рахунок та попередні показання, які були зафіксовані за ним;
  • Введіть показання в форматі ХХХ.ХХ та натисніть «Відправити»;
  • pic1

  • Дочекайтеся повідомлення «Прийнято ХХХ.ХХ до обробки. Дякуємо», воно означає що система прийняла ваші показання.
  • pic1

Якщо ви помилилися і ввели некоректні дані, система їх не прийме та не внесе до реєстру.

Нагадуємо, що для коректного визначення обсягів споживання гарячої води та тепла у вашій оселі, необхідно щомісяця передавати показання приладів обліку. Найкраще робити це з 25-го до останнього числа місяця споживання, у січні період триватиме до 31 числа, включно.

АТ «ОТКЕ» дякує всім споживачам, які відповідально споживають енергоресурси та вчасно розраховуються за отримані послуги. Бережіть себе та своїх близьких, а ми подбаємо про Ваш затишок!

Піднятися наверх