Ми дбаємо про те, щоб спростити нашим споживачам взаємодію із постачальником тепла та гарячої води. Понад 10,5 тисяч наших абонентів вже оцінили простоту та зручність обміну інформацією про споживання через паблік-акаунт у VIBER.
З його допомогою ви зможете легко передавати показання лічильників одразу за кількома особовими рахунками та вести облік спожитих гарячої води та тепла.
Для реєстрації вам знадобиться квитанція, в якій вказані і номер вашого особового рахунку, і номери встановлених в оселі приладів обліку. Також вам потрібен телефон чи комп’ютер із встановленим додатком VIBER.
- Перейдіть за посиланням: viber://pa?chatURI=chernihiv_otke;
- В нижній частині екрану, натисніть «Розпочати»;
- Оберіть пункт меню «Додати лічильник»;
- Наберіть п’ятизначний номер вашого особового рахунку, зазначений уверхній частині вашої квитанції та натисніть «Відправити»;
- Зазначте номер вашого приладу обліку, він також вказаний у квитанції поряд з інформацією в рядочку про споживання тепла чи гарячої води;
Якщо у вашій оселі декілька приладів обліку, черерез пункт «Додати лічильник», так само вносите номери решти приладів
Тепер Ви зареєстровані!
Далі передача показань. Тут все іще простіше:
- Відкриваємо паблік-акаут АТ «ОТКЕ»;
- Обираємо потрібний нам лічильник (гарячої води чи тепла);
- Ви побачите інформацію про ваш особовий рахунок та попередні показання, які були зафіксовані за ним;
- Введіть показання в форматі ХХХ.ХХ та натисніть «Відправити»;
- Дочекайтеся повідомлення «Прийнято ХХХ.ХХ до обробки. Дякуємо», воно означає що система прийняла ваші показання.
Якщо ви помилилися і ввели некоректні дані, система їх не прийме та не внесе до реєстру.
Нагадуємо, що для коректного визначення обсягів споживання гарячої води та тепла у вашій оселі, необхідно щомісяця передавати показання приладів обліку. Найкраще робити це з 25-го до останнього числа місяця споживання, у січні період триватиме до 31 числа, включно.
АТ «ОТКЕ» дякує всім споживачам, які відповідально споживають енергоресурси та вчасно розраховуються за отримані послуги. Бережіть себе та своїх близьких, а ми подбаємо про Ваш затишок!
