В лютому 2024 року 85,42% побутових споживачів вчасно сплатили за послуги з тепло- та гарячого водопостачання. Разом з тим, загальний борг населення станом на 1 березня 2024 року складає 240 млн грн.

Востаннє тарифи на послуги АТ “ОТКЕ” змінювалися чотири роки тому, у 2019 р. За цей період в 2 рази здорожчали паливно-мастильні матеріали, на 40% піднялась вартість електроенергії. Це призвело до того, що витрати на виробництво тепла, в середньому, на 15% більші, ніж рівень доходів від його реалізації (за умови своєчасної і повної оплати споживачами отриманих послуг). Сплата за опалення та гарячу воду надзвичайно важлива, тому що на ці гроші закуповується газ, який використовується для генерації тепла та для житлових будинків регіону. Війна вплинула на економічну ситуацію у країні та платоспроможність кожного.

“Зважаючи на ці фактори, ми змушені продовжувати претензійно-позовну роботу з боржниками. Протягом 2023-2024 років до суду було скеровано більше 2 тисяч позовних заяв на загальну суму 41,6 млн грн. На користь АТ “ОТКЕ”, судами винесено понад 1,4 тис рішень. Близько 1,5 тис справ вже направлені виконавцям як державним, так і приватним на примусове стягнення. З рештою, ми маємо захищати право на стабільне теплопостачання сумлінних споживачів, які незважаючи на складний період своєчасно сплачують за отримані послуги”, — підкреслила керівниця департаменту “Теплозбут” АТ “ОТКЕ” Марія Романова.

Якщо важко сплачувати одразу всю суму боргу – його можна реструктурувати та сплачувати частинами. Механізм поетапної оплати боргу дозволить знизити фінансове навантаження на сімейний бюджет та рівномірно розподілити виплати по погашенню заборгованості. Докладніше про умови реструктуризації заборгованості читайте на
сайті АТ “ОТКЕ”).

Нагадуємо, що електронні платіжні доручення на сплату послуг з тепло- та гарячого водопостачання за лютий вже доступні онлайн. Здійснити платежі можна за допомогою простих та безпечних – сервісів.

Кнопка «Сплатити on-line» на сайті АТ «ОТКЕ» ;

Зручний інтернет-банкінг: Oschadbank (для власників карт банку комісія за квитанцію 0 грн);

Зручний інтернет-банкінг: Приват24 (для власників карт банку комісія за квитанцію, мінімальна, 1 грн);

Платіжний сервіс еasypay;

Термінали самообслуговування.

АТ «ОТКЕ» висловлює вдячність своїм клієнтам за оплату послуг і постійно працює над удосконаленням клієнтських сервісів.