У зв’язку з завантаженням гарячої лінії контакт-центру «Облтеплокомуненерго» пропонує клієнтам звернутись до компанії онлайн.
Споживачі АТ «ОТКЕ» зможуть онлайн:
-
проконсультуватись з питань нарахувань чи заборгованості за тепло і гарячу воду;
-
передати показання лічильників;
-
здійснити коригування показань та отримати перерахунок;
-
здійснити звіряння нарахувань та розрахунків;
-
подати заяву та копії документів для укладання договору реструктуризації боргу;
-
замовити дублікат рахунку-повідомлення;
-
отримати інформацію щодо оплат та способи їх здійснення;встановити лічильники на облік після повірки чи заміни тощо.
Ви можете відвідати наш контакт-центр особисто за адресою: м. Чернігів, вул. Реміснича, 55Б (ПН-ЧТ – з 08:00 до 17:00, ПТ — з 08:00 до 16:00 без обідньої перерви) чи проконсультуватись дистанційно, без візиту до центрів обслуговування.
Для цього необхідно обрати зручний канал комунікації: Месенджер у Facebook, або адресу електронної пошти — office.otke@ukr.net
Для зворотного зв’язку, обов’язково зазначте адресу або номер особового рахунку.
